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爱心服务 情暖寒冬

作者:   来源:  发布时间: 2009/1/17   浏览次数: 1907    [ 字体:  ]

    2009年1月16日,金丝峡一班像往常一样进行着正规交接班,商南的天气有些许阴沉,大山被一层薄薄的雾气笼罩着,按照班长刘刚朋的安排,大家在自己的岗位上紧张而有序的工作着。
    18点左右,在收费安全道上站岗的治超员龚明发现车牌号为鄂F1B592的六轴拉煤因发动机损坏,被一辆货车拖着驶入车道,他立即报班长,在班长只会在车辆被安全拖离车道,停放到广场外指定位置。眼看天黑了,车辆必须维修。这时,司机师傅与他们的老板及维修人员取得了联系,后经询问,才得知这是一辆往湖北运煤的车辆。看着漆黑寒冷的夜晚,经过本班人商量,班长刘刚朋和治超员赵毅、龚明将他们带来的泡面送去给师傅,在师傅一声声的“谢谢,太谢谢你们了”的感动中,我们内心也感到无比的温暖。
    收费员吴艳华给司机师傅送去了开水,治超员龚明、赵毅在车辆的周围摆上了红色锥桶以保证安全。师傅告诉我们一时半会走不了,班长对师傅说:师傅,我们都知道你们这些开长途货车的也不容易呀,您别着急,有什么需要帮忙的你尽管来找我们,我们的职责就是为你们这些司乘人员服务”。透过亭内的玻璃我们可以看见师傅的脸上露出了灿烂的笑容……
    当我们上第二个夜班时,发现那辆车还停在那里,班长上班后第一时间和外勤给司机送去了饮用开水,司机师傅感激的说太谢谢你们了,你们商界这些同志素质很高啊!经过两个小时后,司机师傅满怀高兴的向我们走来,说他们的车已经修好了,班长给司机端去了洗脸水和肥皂。临走时司机师傅激动握着班长的手连声说谢谢。


    我们商界高速的每一名员工,怀着对交通事业的热情投入到大山的怀抱,为过往的每一位司乘人员服务和排忧解难。文明、微笑服务与热情是我们的职责。用我们的服务与微笑来换取司机的满意与认可,是对我们工作的肯定与赞扬。他们的一声声“谢谢”,是对我们工作最高的评价。
     在以后的工作中我们会用自己的真诚去打动每一位司乘人员,用自己的热情与服务与司乘之间建立友谊的桥梁。对工作尽职尽责,为bte365官网地址树立良好的服务形象,为交通事业形象增光添彩!
            
 

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