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棣花收费站五项措施加强全国并网期间收费管理工作

作者: 谢丹斌  来源:商洛东管理所  发布时间: 2019/12/27   浏览次数: 267    [ 字体:  ]

    为确保取消高速公路省界收费站启动工作顺利实施、平稳切换顺利完成,近日,棣花收费站多项措施夯实责任,加强收费管理。
    一是完善预案,夯实责任。完善收费系统并网切换应急预案,成立应急保障领导小组,夯实责任,明确到人,确保在收费系统切换、并网后站区的各项工作有序开展。二是加强业务学习,提高业务技能。以站务会集体学习及收费班组讨论学习的方式,开展业务研讨会,并认真学习《全国高速公路绿通预约服务平台查验终端操作手册》、《国密读写器启用工作流程与注意事项》、《bte365官网地址收费系统并网应急保障方案》等文件,共同提高新收费业务。三是加强文明服务,坚持使用文明用语和节假日问候语,收费过程中始终坚持唱收唱付和基本的收费服务礼仪,做到“来有问声,问有答声,去有送声”,树立良好的“温馨360”服务品牌。四是开展排查,确保设备运转正常。对车道改造后试运行期间的故障、存在问题及时汇总,及时联系机电部门维修。五是继续加强部门联勤联动。加强路、警、机电部门的联系,确保取消高速公路省界收费站启动工作及收费系统并网切换期间,站区出现突发状况时及时处理,科学管控,避免站区车辆滞留,确保各项工作平稳有序开展。

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