bte365官网地址

工作动态
在线搜索
专题栏目
党的群众路线教育实践活动
7.23水毁抢险专栏
 
新闻浏览
 

bte365官网圆满完成国庆节期间服务保畅工作

作者: 陈冲  来源:bte365官网  发布时间: 2019/10/8   浏览次数: 129    [ 字体:  ]

    为在国庆长假期间给广大驾乘提供一个安全畅通的行车环境,bte365官网周密安排,多措并举,圆满完成了节日期间的文明服务和道路保畅工作。
    一是设备运行正常。节前管理所安排专人对沿线隧道照明、消防设施、箱变及各收费站、监控室收费设备进行全面排查并及时检修。同时,节日期间要求机电维护人员加大巡查频次,对设备故障及时维修,确保运行正常。
    二是软件切换及时。征费稽查股在节前校准服务器时间,按照《陕西省高速公路关于2019年国庆节期间免收小型客车通行费收费软件切换有关事项的通知》要求,及时对车道软件进行切换升级并做好信息上报工作。
    三是现场管理规范。假日免费前要求各站备足纸卡及零钞,再次培训纸卡发放及回收流程,确保免费时间段内操作准确无误。免费期间各收费站合理开启小型客车专用通道,值班人员随时关注车流量情况并加强收费现场管理。
    四是文明服务到位。要求各站规范员工文明服务标准,强化收费窗口服务礼仪,并使用文明用语拓展语。同时各收费站积极开展便民服务,配备行车指南,为驾乘人员提供饮用开水、药品、维修工具等,全方位做好优质服务。
    五是联勤联动有序。节日期间路政、养护巡查车辆加大巡查力度,并与所监控室、各收费站加强联勤联动,通过收费、养护、路政等部门的QQ群进行信息共享,及时、高效处置道路突发事件,确保所辖路段、站点安全畅通。
    六是信息报送准确。所监控室及时报送辖区路段、站点道路巡查等情况,均无漏报、错报、迟报现象。各站票证员严格按照《重大节假日免费统计报表填报说明》准确上报节假日免收小型客车通行费相关数据。
     

[关闭]  
   
快速导航:

版权所有:bte365官网地址  陕ICP备15002462号
地址:商洛市商州区刘湾办事处任塬村西侧   电话:0914-2366360  传真:0914-2366360  邮编:726000